Politique de confidentialité

 

Soucieux de préserver votre vie privée, le Château de Vayres, établi au sein de l’Union européenne, met tout en œuvre pour protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont le Château de Vayres traite vos informations personnelles recueillies par le biais de son site internet www.chateaudevayres.com dans le cadre de la fourniture de ses différents services.

COMMENT LE CHÂTEAU DE VAYRES PREND-IL EN COMPTE LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES ?
 
Afin de protéger la confidentialité de vos données personnelles, le Château de Vayres, s’engage à ne pas divulguer, ne pas transmettre, ni partager vos données personnelles avec d’autres entités, entreprises ou organismes, quels qu’ils soient, conformément au Règlement Général de Protection des Données (RGPD) sur la protection des données personnelles.
QUELLES DONNÉES PERSONNELLES SONT UTILISÉES ?
 
Les données personnelles recueillies dans le formulaire « contact » du site www.chateaudevayres.com sont utilisées et seulement utilisées afin que notre équipe prenne contact avec vous, suite à votre demande.

Les informations recueillies sur ce formulaire sont transmises à l’équipe du Château de Vayres, qui vous répondra et vous communiquera les informations demandées liées aux services et prestations proposés, en relation avec votre demande.

En cochant la case de consentement obligatoire avant soumission de chaque formulaire du site web www.chateaudevayres.com (« J’accepte que le Château de Vayres collecte et utilise les données personnelles que je viens de renseigner dans ce formulaire, en accord avec la politique de confidentialité du site.) vous autorisez explicitement l’utilisation de vos données (nom, prénom, téléphone, email ) dans le but de répondre à votre demande de contact.

Vous autorisez le Château de Vayres :

  • à vous contacter pour établir la relation commerciale
  • à vous communiquer des informations personnalisées sur ses services en réponse à votre demande

Des questions ? Vous pouvez nous appelez directement au 05 57 84 96 58.
Nous répondrons ainsi à vos questions par téléphone.

A QUELS SERVICES OU ENTREPRISES SONT COMMUNIQUÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Les données personnelles collectées sont destinées au Château de Vayres, afin d’assurer les missions et services dans le cadre de son activité.

Aucune de vos données personnelles n’est transmise a des services commerciaux en dehors de l’achat de billets via www.billetweb.fr

Si l’acheteur d’un billet crée un compte acheteur lors de sa commande, il autorise Billetweb à collecter, conserver et retraiter les données fournies par l’acheteur afin notamment d’être en mesure de les restituer lors d’un prochain achat. Ces données sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter du dernier achat réalisé par l’acheteur.

Les données traitées peuvent aussi être transmises aux autorités administratives suite à leur demande, dans le cadre de procédures et recherche judiciaires, ou pour satisfaire aux obligations réglementaires du Château de Vayres.

Le Château de Vayres s’engage à ne pas vendre, échanger, louer ou transférer vos données personnelles d’une quelconque autre manière, sans votre consentement qui aura été donné après que vous ayez reçu une information préalable.

VOS DONNÉES PERSONNELLES PEUVENT-ELLES ÊTRE TRANSFÉRÉES EN DEHORS DE L’UNION EUROPÉENNE ?

L’ensemble des traitement de vos données personnelles sont réalisés au sein du Château de Vayres sur le territoire de l’Union Européenne (EU).

PENDANT COMBIEN DE TEMPS VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT CONSERVÉES ?
 
Le Château de Vayres s’engage à ne pas conserver vos Données Personnelles au-delà de la durée nécessaire à la fourniture du service, augmentée de la durée de conservation imposée par les règles applicables en matière de prescription légale.

Les données personnelles transmises depuis les formulaires de « contact » du site www.chateaudevayres.com (Nom, prénom, adresse email) sont accessibles uniquement par le Château de Vayres et ne sont pas conservées après la réponse apportées par le Château de Vayres.

VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES PROTÉGÉES ?
 
Le Château de Vayres s’engage à prendre toutes mesures afin d’assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et notamment à empêcher qu’elles ne soient endommagées, effacées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

Par ailleurs, en cas d’incident de sécurité affectant vos Données Personnelles (destruction, perte, altération ou divulgation), le Château de Vayres s’engage à respecter l’obligation de notification des violations de Données Personnelles, notamment auprès de la CNIL.

QUELS SONT VOS DROITS ET COMMENT LES EXERCER ?

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de modification, et de suppression concernant les données personnelles vous concernant et détenues par le Château de Vayres.

Vous pouvez demander  une copie de vos données personnelles (la portabilité). Vous avez le droit de vous opposer aux traitements réalisés ou d’en demander la limitation.

Vous pouvez également  émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

Pour exercer vos droits sur vos données personnelles, vous pouvez contacter à tout moment, le responsable de Protection des Données personnelles du Château de Vayres.

– Par email à l’adresse contact@chateaudevayres.com
– Par voie postale à l’adresse Château de Vayres 33870 Vayres (Recommandé avec accusé de réception).
– Par téléphone au : 05 57 84 96 58
– Sur place à l’adresse suivante Château de Vayres 33870 Vayres

Toute demande d’exercice de vos droits doit être accompagnée de la photocopie d’un justificatif d’identité (carte nationale d’identité délivrée par l’Etat français ou carte d’identité de l’union Européenne, passeport, carte de résident délivrée par l’Etat français, carte de séjour délivrée par l’Etat français ou livret de circulation délivré par l’Etat français).

Une réponse vous sera adressée dans un délai d’un mois maximum à compter de la réception de votre demande. (Deux mois si la demande est de nature complexe).

DES QUESTIONS SUR LA PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
 
Si vous avez des questions concernant la protection et la sécurité de vos données personnelles, vous pouvez contacter le responsable du Château de Vayres à l’adresse suivante :

– Par email à l’adresse contact@chateaudevayres.com
– Par voie postale à l’adresse Château de Vayres 33870 Vayres
– Par téléphone au : 05 57 84 96 58

Certifications pour la billetterie en ligne
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Protection des données personnelles – RGPD
Billetweb collecte des données relatives aux acheteurs de billets pour le compte des organisateurs d’événements. Les organisateurs définissent les données à collecter, sont propriétaires des données collectées et sont responsables de la bonne utilisation de ces données. Billetweb n’exploite ni ne cède ces données en aucune façon. Le délai de conservation des données sur notre système est fixé à 5 ans après la fin de l’événement et peut être réduit par l’organisateur.

Billetweb collecte des données relatives aux organisateurs qui mettent en ligne leurs événements afin de répondre aux contraintes légales et de réaliser la promotion des événements auprès des acheteurs. Les données « organisateurs » recueillies par Billetweb ne sont ni cédées ni vendues à des tiers.
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Si l’acheteur crée un compte acheteur lors de sa commande, il autorise Billetweb à collecter, conserver et retraiter les données fournies par l’acheteur afin notamment d’être en mesure de les restituer lors d’un prochain achat. Ces données sont conservées pendant une durée de 5 ans à compter du dernier achat réalisé par l’acheteur.

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